Este documento describe cómo recopilamos, gestionamos y protegemos la información de usuarios según normativas de Colombia y principios internacionales.

Información que recolectamos

Recopilamos solo los datos indispensables para prestar servicios, mejorar el sitio y responder a tus solicitudes.

• Datos de contacto como nombre y correo si decides enviar un mensaje o suscribirte a nuestras novedades.
• Información técnica de navegación para fines de análisis estadístico y funcionamiento general del sitio.
• Preferencias opcionales al elegir recibir información personalizada por correo electrónico.
• Datos relacionados con cuestionarios o encuestas voluntarias para mejorar recursos del sitio.

Cómo utilizamos la información

Usamos tus datos únicamente para facilitar el acceso, mejorar la experiencia web y contestar tus solicitudes oportunamente.

• Enviar respuestas, recursos y avisos a quienes lo soliciten activamente.
• Personalizar sugerencias de herramientas o contenidos útiles con base en las preferencias seleccionadas.
• Analizar datos de uso del sitio para aplicar mejoras continuas y optimizaciones.
• Prevenir usos indebidos del sitio o posibles fraudes de acuerdo a ley colombiana.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se sustenta en el consentimiento informado y en el cumplimiento legal local.

Solicitamos tu autorización antes de tratar datos personales y te facilitamos mecanismos claros para modificar o revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Compartir información

No compartimos tu información con terceros, salvo casos previstos por la ley o requerimientos estrictamente necesarios.

• Proveedores de servicios que colaboran bajo acuerdos de confidencialidad y sólo para completar funciones técnicas.
• Autoridades si es requerido por normativa colombiana o procesos legales vigentes.
• Organizaciones externas sólo en caso de transferencia legítima y con aviso previo al usuario.

Seguridad de datos

Protegemos tu información mediante procedimientos técnicos y administrativos, previniendo accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, acorde a estándares actuales y normativos.

Tus derechos

Como usuario puedes acceder, rectificar o solicitar eliminación de tus datos siguiendo los canales expresos en esta política.

• Solicitar acceso a tus datos personales registrados en el sistema.
• Rectificar datos incompletos, inexactos o actualizarlos según corresponda.
• Solicitar eliminación definitiva de tus datos salvo obligaciones legales vigentes.
• Oponerte o limitar tratamientos no consentidos expresamente.

Política de Cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar el servicio. Puedes consultar detalles y gestionar preferencias en la sección específica.

Lee la Política de Cookies Lee la Política de Cookies

Contacto

Para consultas sobre tu información, derechos o alguna inquietud, escribe por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto.

Actualizaciones y cambios

Actualizaremos esta política cuando sea necesario y te avisaremos mediante la web si implica modificaciones relevantes.